К товаром ненадлежащего качества относится товар, который имеет дефекты и не может обеспечить свой функционал.
Покупатель должен отправить фото дефектов на адрес электронной почты с указанием номера заказа.
Продавец самостоятельно проводит экспертизу производственных дефектов в течение 3 рабочих дней.
Если экспертиза подтвердит наличие производственного брака, Продавец произведет обмен товара или возврат денежных средств в полном объеме, включая расходы на транспортировку и проведение независимой экспертизы.
Если доставленный Заказ окажется ненадлежащего качества из-за производственных дефектов или повреждений при транспортировке, Покупатель имеет право вернуть или обменять его на аналогичный товар надлежащего качества при условии, что он имеется на складе.
Продавец возвращает деньги Покупателю после получения и осмотра возвращенного товара в соответствии с политикой возврата в течение 3 рабочих дней. Срок зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от сроков, установленных внутренними правилами банка-получателя.
Возврат осуществляется только на ту же банковскую карту или счет PayPal, с которой был оплачен заказ.
Для международных возвратов: в связи с различными курсами обмена валют на дату покупки и дату возврата, сумма возврата, поступившая на счет покупателя от продавца, может отличаться от оплаченной покупателем суммы.